全球顶尖的设计团队都有哪些设计原则
平衡的力量与简洁
Firefox的设计简单和容易使用,干净直接。但简洁是一个方法,并不是结果。结果是容易理解。
80/20/2:默认是最简洁的界面,但需要的时候,很容易可以自己定制。
不一味追求简洁,而是追求用户容易理解
让网页在情理之中
网页是大而复杂的。Firefox会从帮助用户聚焦在真实的人类目标和活动,用工具帮助你完成所需要的任务。
聚焦在人的任务和环境,提供任务所需的工具,到达网页和你想要内容的快捷入口。
不要用专业术语,说人话
高性能
速度仍然是评估一个浏览器好坏的最重要因素。除了技术上的性能,用户是否感觉响应快速也是非常重要。
性能是客观的,但是否响应迅速是主观的。
IBM UX
探索、尝试、购买
主动的找到目标用户。给用户展现实际的产品和服务,不要光用嘴巴说。把用户从“尝试”无缝连接到“购买”
发现
一个最完美的发现体验是,用户以为是自己找到这个答案的。
尝试
尝试一个产品就应该和试驾一辆新车那样有趣愉快。
购买
一个软件类的产品或数码的服务应该就和购买咖啡一样简单直接。产品功能的使用的步骤和细节都应该非常明显。要给用户一种购买完就非常兴奋的感受。
如何开始
把用户邀请进来,给他们展示产品可以完成什么事情。最初的体验会留下第一印象。
人们在接触到新鲜事物是,会很快的形成一些看法,尤其是在那些会影响他们生活的东西。
通过用户操作与他个人化相关的任务来展示产品。量身定制的为每个用户讲解那些产品改变他们生活的惊喜时刻点。永远不要低估一些小细节。当你给以为他们节省时间、免去麻烦、甚至是节省桌面的空间时,用户都会马上感觉到喜悦。
第一次的使用一定要在个人或商业价值被展完整的示和传达出来后,才算结束。
每天使用
用户应该在每次使用你的产品时,都感觉到独特的价值。
无论是每天还是一年一次,用户都应该感觉到控制感,可以随时从上次他结束的地方重新开始。用户应该第一时间就明白你产品的用处。系统也应该清楚的给用户传达出他该期待什么、可操作什么和得到什么。
让用户明白如何达到自己的目标
允许用户按照自己的需求个性化产品
为错误的发生创造一个宽容的环境,即使错了也可以轻松回退
随时为用户准备好正确的操作和工具,鼓励用户的积极性
当用户完成任务时,给他一个大大的鼓励,让用户为自己骄傲。
管理和升级
在每天使用产品时,保养和收取最新升级应该尽可能的优雅和可预见。
管理
管理容易的产品才会被经常使用。用户只有在不用老担心怎么管理的时候才会是一个开心的用户。无论是对为整个组织负责的管理员还是终端普通用户,都要尽可能的把管理任务设计好。无论对于哪个用户群,都会是“不要拿管理来烦我”的态度。
升级
升级的过程尽可能不要打扰用户和减少用户的参与。当有一些重要的用户体验改变了的时候,不要让用户去猜什么是新的或猜移除了哪些功能。要明确的告诉用户发生了什么改变,和这对他而言有什么影响。