全球顶尖的设计团队都有哪些设计原则
获得帮助
以用户希望的方式来帮助用户。告诉他们更多的知识和鼓励他们的分享。
“帮助”体验由始至终都会贯穿。帮助应该是积极主动的、愉快的,和有多种形式的。
当用户需要帮助,要为用户找到最容易解决的办法。要了解用户的使用习惯和教用户它最顺手的解决办法。
通过贴心的交互方式,引导用户在边操作的过程中边学习,知道下次自己该怎么操作、掌握成功的技能。要尽可能的帮用户避免错误。当你的产品或服务不可用或者坏了的时候,要明确告诉用户状态且在什么时候服务才会恢复。要找到最好的通知用户的方式。
帮助的体验应该让用户感觉到自己学到东西并且知识渊博。鼓励用户成为专家。对你的目标用户使用平实的语言。给他们反馈和分享学习成果的机会。用户通常会更愿意从同辈人中听取建议,所以社区的学习也是值得推行的。
Bing
为探索者而设计
让用户感到愉快和惊喜
赢得信任
符合品牌价值
赚钱
展示我们最好的一面
通过相关性组织页面
尊重速度的需求
给足够的并提供更多
提供无缝的体验
BBC GEL
BBC的全球体验语言
全球化的
我们必须通过简单、有用、直觉的界面来传达的清晰的信息。我们的服务是开放和容易获得的。
引人入胜的
我们广播的声音从严肃、官方的到诙谐幽默的。我们可靠、有价值、温暖人心和有人情味。我们是通过引人入胜的故事让观众着迷。
可靠的
我们非常重视用户给予的信任和亲近。我们通过微妙的延续以往BBC标志性的设计来延续这种感觉。
先驱的
我们会做创新的先锋,以此给用户愉悦和惊喜。我们会带着观众一起享受新鲜的探索。
当下的
我们管理着英国的时间线,除了反映当下发生的,还提供过往相关的上下文。
独特的
我们不只是按照当下的设计趋势去做,我们会看到未来的趋势。在中规中矩符合潮流和新探索中取得平衡。
联合的
我们的所有服务和平台都是相互连接的。我们提供内在和外在都相连的体验路径。
本土化与全球化
我们在全球化的同时,也非常重视本土化。我们的信息是可扩展和本土化的。
现代英国的
我们的服务已经是英国民众日常生活必不可少的一部分了。它必须拥抱现代的英国设计审美,我们的形象应该是生机勃勃甚至有点小古怪的。
最好的
最后但是同样重要的,质量第一。
清晰易懂的
直觉的,不需要学习的
不需要解释就能明白怎么操作
让用户觉得自己很厉害
不要有让你觉得不信任或不舒服的东西。系统给你提供了正确的控件和接下来的做什么的选项。
让内容更出彩
界面的框架是完全无缝且隐藏的。在你不需要的时候根本不用注意到。由用户决定要使用什么,我们不会强迫用户。